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Inhouse-Angebot: Gespräche mit Studierenden lösungsorientiert u. souverän führen


In diesem Seminar werden typische schwierige Gespräche und Kontaktsituationen
aus ihrem beruflichen Alltag reflektiert. Sie erhalten Hilfestellungen, wie Sie diese als
unangenehm bzw. bedrohlich erlebten Situationen an Ihrem Arbeitsplatz lösungsorientiert
und souverän bewältigen können. Sie erproben und trainieren verschiedene
Gesprächstechniken und Steuerungsinterventionen für diverse Gesprächssituationen.

Themenschwerpunkte:
- Gespräche mit Studierenden steuern (Gesprächseröffnung,-mitte- u. beendigung)
- Gesprächsaufgaben bewältigen: Gesprächsorganisation, Themabearbeitung, Beziehungsgestaltung
- Das richtige Maß finden zwischen Verständnis und Abgrenzung
- Konsequentes Auftreten im Gespräch
- Unmissverständlich und klar kommunizieren (z.B. keine "Weichzeichner")
- Gespräche beenden, wenn alles gesagt ist und der/die Studierende trotz
Aufforderung nicht bereit ist zu gehen
- Verbale, nonverbale und mentale Techniken für den Umgang mit Regelverletzungen
durch Studierende
- Mit unfairen Argumenten, Beleidigungen und Beschimpfungen umgehen
- Eigene Emotionen kontrollieren im Gespräch
- Umgang mit emotional belasteten bzw. psychisch auffälligen Studierenden

Weitere Themen können individuell im Seminar abgesprochen werden.

Der Workshop wird ausschließlich als Inhouse-Veranstaltung institus-/fachbereichsbezogen angeboten (Zeitumfang: 2 Tage, mit einem zeitlichen Abstand von ca. 3 Wochen, Termine nach Absprache, max. 12 Teilnehmende, Kosten müssen von der jeweiligen Organisationseinheit selbst getragen werden).
Bei Interesse setzen Sie sich gern mit Thomas Böckenholt aus der Abteilung Personalentwicklung in Verbindung (Tel. 22200, eMail: thomas.boeckenholt@uni-muenster.de).

Kursnummer
H318A 
Termin
nach Bedarf und Rücksprache mit Herrn Böckenholt (Abt. 3.5, Tel. 22200)
Dauer
2 x ganztags 
Details zur Dauer
 
Uhrzeit
09:00 - 16:00 
Stunden
21,33 
Kosten
0,00 EUR  
Anmeldeschluss
31.12.2099 00:00 
Material
 

Dozent(en)
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